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L’espace Nousol.com  vous propose des informations et des produits solaires en rapport avec les énergies renouvelables. De toute la gamme des produits présentés, les produits ClickCells et les chargeurs solaires sont de fabrication propre et exclusive de Nousol.

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Liens et cookies

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Modalités de paiement

Au choix du client, les commandes pourront exclusivement être réglées de l’une des façons suivantes:

1. par carte de crédit grâce à un serveur sécurisé SSL. Les commandes de plus de 1000 € devront obligatoirement être réglées par virement bancaire.
   
   
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2. par virement bancaire au numéro de compte que www.nousol.com vous fournira si vous choisissez cette option. La commande sera traitée après réception du règlement. Nousol Nuevas energías se réserve le droit de ne pas traiter la commande lorsque l’encaissement aura été refusé, quel qu’en soit le motif.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de chaque produit. Le délai est préscisé en chaque cas. Nousol peut être amenée à retarder la livraison en cas de "force majeure" ; le client sera toujours averti des motifs qui l’auront empêchée de respecter l’échéance initialement convenue.

Nousol ne peut être tenue pour responsable  de retards dus à des causes étrangères à cette société (incendies, vols, pertes, etc.). Cependant elle s’emploiera à rechercher une solution alternative de livraison du matériel ou de remboursement.

Transport et livraison du matériel

L'envoi sera toujours géré par la société  Nousol. Le client est tenu de vérifier l'état de la marchandise au moment de la livraison. Si une anomalie est constatée, elle doit être mentionnée sur le bordereau de livraison de l'Agence de transport et Nousol doit en être informé au plus tard dans les 24 heures. En cas de silence, les produits seront supposés être arrivés en parfait état.

Frais de port

Les frais de port sont à la charge du client et ils sont inclus dans le processus d'achat. Le gestionnaire d'achat précisera le coût par envoi en fonction du volume d'achat.

Ces conditions ne sont pas valables pour les envois aux Îles Canaries, Ceuta, Melilla et international. Veuillez consulter avant de passer commande.

Garanties

Nousol garantit que tous les produits vendus sont neufs et ont une garantie minimale de 2 ans (sauf les batteries AGM et monobloc qui ont 1 an de garantie).  Les garanties supérieures à 2 ans  dépendront de la famille des produits ; veuillez nous consulter pour plus de précisions.

Retours

En cas d’erreurs dans la commande, le client dispose d’un délai maximal de 5 jours à compter de la réception de la commande.

Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de Nousol, qui fournira les documents nécessaires à cette démarche.Les retours seront toujours  frais de port payés.

Dans tous les retours, joindre le bordereau de livraison ou la facture d'achat.

Aucun avoir ne sera fait sur le matériel qui n’est pas présenté dans les conditions de vente ou auxquels il manque la boîte ou l’emballage.

Aucun retour ne sera accepté passés 15 jours après la livraison des produits.

Dans tous les retours de marchandise  10% de la valeur nette facturée seront déduits au titre de frais de révision et de conditionnement.

Service Client

Pour toute question ou suggestion, veuillez envoyer vos commentaires  par mail à tienda @ nousol.com  ou un courrier conventionnel à : Mare de Déu de Montserrat, 41 bajos - Granollers (Barcelona)

Est-ce que les prix incluent la TVA?

Oui, tous les prix incluent la TVA.